Perguntas Frequentes

Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! A Aluzi envia para todo o Brasil. As opções e prazos de entrega disponíveis para sua região são apresentados de acordo com o CEP informado.

Qual o prazo para postagem do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado com todo carinho e postado na transportadora em até 3 dias úteis.

Qual o prazo de entrega em Parauapebas?
Para entregas em Parauapebas, o prazo é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Posso retirar meu pedido em Parauapebas?
Sim! Para clientes de Parauapebas, também disponibilizamos a opção de retirada do pedido. O dia e o horário da retirada devem ser combinados previamente com a loja através do nosso atendimento.

Qual o prazo de entrega para outras cidades?
O pedido é postado na transportadora em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Como acompanho meu pedido?
Após a postagem, quando houver rastreamento disponível, você receberá as informações necessárias para acompanhar o andamento da sua entrega.

Quais são as formas de pagamento?
Você poderá consultar todas as formas de pagamento disponíveis diretamente no checkout antes de finalizar sua compra.

Como escolher o tamanho da minha peça?
Consulte as informações e medidas disponíveis na página de cada produto. Se ainda estiver em dúvida, fale com a gente antes de finalizar sua compra. Teremos prazer em ajudar.

Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim. As solicitações devem seguir os prazos e condições informados em nossa página de Trocas e Devoluções.

Ainda ficou com alguma dúvida?
Fale com a Aluzi pelo nosso canal de atendimento. Estamos à disposição para ajudar você em todas as etapas da sua compra.

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